物流提示



“两会” 期间物流延迟通知

2017-3-06

由于第十二届全国人民代表大会第五次会议及政协第十二届全国委员会第五次会议,将分别在2017年3月3日及3月5日于北京开幕(暂定于3月16日下午闭幕),期间由香港直送到北京地区的邮件派递服务将会有所延误。詳情請瀏覽国家局和省局信息 (http://spb.gov.cn/xw/dtxx_15079/)。不便之处,敬请见谅!




2017农历年假期通知

2017-1-23

兹因农历年假期关系,由香港直送的订单将于2017年1月27至31日暂停服务;因此,由2017年1月25至31日(香港时间:GMT +8) 期间确认付款的订单,莎莎网将于2017年2月1日开始顺序处理,并有机会出现2至3个工作天的延误*。不便之处,敬请原谅!

*请留意中国国内物流及海关服务将于2月3日恢复运作!




元旦假期通知

2016-12-29

兹因元旦假期关系,所有由香港直送的订单将于2017年1月1日至2017年1月2日暂停处理;因此,由2016年12月31日至2017年1月3日(香港时间:GMT +8) 期间完成并确认付款的订单,将于2017年1月3日开始按顺序处理,并有机会出现1至2个工作天的延误。不便之处,敬请原谅!




圣诞节假期通知

2016-12-23

兹因圣诞节假期,莎莎网将于2016年12月25日至12月26日暂停处理所有订单。因此,由2016年12月24日至12月27日 (香港时间:GMT +8) 期间完成并确认所有付款的订单,将于12月27日开始按顺序处理,并有机会出现2至3个工作天或以上的延误。不便之处,敬请原谅!




关于浙江省订单延误的通知

2016-12-22

根据物流中心反映, 因浙江省快件积压, 因此所有香港直邮寄往当地的订单将会有所延误, 如物流中心有进一步消息, 莎莎网将尽快更新物流提示。不便之处,敬请原谅!




中国内地部分地区派送受到雾霾天气影响

2016-12-21

根据物流中心反映, 因近期京津冀及东北三省受重度雾霾天气影响而预计未来一星期状况仍然会持续,因此即日起发往北京、天津、河北省、辽宁省、吉林省、黑龙江省地区的包裹会有相应延误。不便之处,敬请原谅!




关于G20峰会期间物流延迟的通知

2016-08-22

兹通知G20峰会将于9月4日至5日在浙江省杭州市举行,为配合寄递物品安全管理,由8月23日至9月6日期间所有送往中国浙江省地区的订单将会延迟发货至9月7日恢复正常运作。详情请按此查看公告

不便之处,敬请原谅!




中国内地部分地区派送受到天雨影响


根据中国邮政通知, 由于受到持续大雨的影响, 寄往北京市、天津市、内蒙古自治区、河北省、河南省、辽宁省及吉林省 的邮件派递服务将会有所延误。感谢阁下的体谅!

如有任何查询,欢迎联络以下客服沟通渠道︰
【在线客服】 http://121.43.39.231:20040/IM/HK_sasa/SaSalogin.do (早上9时至晚上6时)
【电邮客服】http://www.sasa.com/cs(周一至周五,早上9时至晚上6时)


更新日期:2016-07-27





尊敬的客户,

衷心感谢大家对莎莎网的一路支持!早前我们为了更好地为顾客提供服务,进行了仓库扩容及转移的工作,在这过程中导致了部分物流延误,对此我们深表歉意!

莎莎网非常尊重所有消费者的权益,我们在得知仓库出现延误时,已经联络受影响的顾客,解释状况及诚意致歉,并尽力与顾客协商解决方案,同时为造成的不便作出补偿。关于早前仓库物流出现的延误,经我们处理及解决后,目前发货及物流工作正逐步恢復正常。

莎莎网在日后将继续为各位顾客提供更优质的产品和服务,希望大家继续支持我们!

莎莎网 敬上

更新日期:2016-06-08




亲爱的顾客︰

为了向顾客提供更优质的服务并满足莎莎网日益增加的订单需求,我们正在进行仓库扩容及转移。因此从2016年4月下旬开始于莎莎网购物的订单将有机会受到影响。为此我们深表歉意!

我们正在增配人手尽全力处理仓库扩容及转移的相关工作,务求让各位顾客尽早收到包裹!由此带来的不便,我们再次深表歉意!

感谢大家对莎莎网的支持与体谅。如对阁下之订单有任何查询,欢迎随时联络以下客服沟通渠道︰

【在线客服】http://121.43.39.231:20040/IM/HK_sasa/SaSalogin.do (早上9时至晚上11时)
【电邮客服】http://www.sasa.com/cs(周一至周五,早上9时至晚上6时)
【电话客服】00852-2975 3747(周一至周五,早上9时至晚上6时)

更新日期:2016-05-10




由於北京将进行“第十二届全国人民代表大会第四次会议”和“政协第十二届全国委员会第四次会议”, 而在3月1-31号期间发往北京及邻近地区的邮件包裹派送将会有轻微延误, 不便之处, 敬请见谅。

更新日期:2016-03-07




Sasa.com农历年假期通知

2016-02-02

兹因春节假期,莎莎网将于2016年2月6日至2月10日暂停处理所有订单。因此,由2016年2月5日至2月10日 (香港时间:GMT +8) 期间完成并确认所有付款的订单,将于2月11日开始按顺序处理,并有机会出现2至3个工作天或以上的延误**。



完成订单并确认所有付款日期 预算出货日期
2016年2月5日 - 2016年2月6日 2016年2月12日
2016年2月7日 – 2016年2月8日 2016年2月15日
2016年2月9日 - 2016年2月11日 2016年2月16日
2016年2月12日 – 2016年2月14日 2016年2月18日
2016年2月15日 – 2016年2月17日 2016年2月20日


送往中国大陆地区的订单:


物流服务将于2016年2月4日至2月14日暂停。因此,2016年2月2日至2月14日 (香港时间:GMT +8) 期间完成并付款的所有订单,将于2月15日后按订单顺序陆续出货付运**。

【备注】
**适用于订单状况已更新为「处理中」即已确认付款及莎莎网完成核实程序的订单。

更新日期:2016-01-26




关于中国内蒙古恶劣天气将导致当地派送延误通告


自12月24日中国内蒙古地区一直经历恶劣大雪天气影响,尽管莎莎国际在尽其所能如期派送,但部分邮包仍会受恶劣天气影响,预计当地派送将有所延误, 为此带来不便,敬请谅解。如有任何问题,欢迎您随时拨打莎莎客服热线 +852 2975 3747 (香港)或电邮至 eshop@sasa.com 查询。

更新日期:2015-12-31




受近日活动超额订购以致发货单量爆满影响,订单包装时间将会延误2-3个工作天。有关订单详情,请通过首页右侧导航条【在线客服】按钮或底部【联络我们】联络客服专员为您查询。给您带来的不便,我们非常抱歉,再次感谢您对莎莎网的支持与体谅!

更新日期:2015-09-22