配送说明

配送方式

1. “香港特快直送”(BC直邮)商品标价包税,无需再额外缴纳。莎莎亦负责“香港特快直送”(BC直邮)商品的海关申报工作,此商品不会因为税费问题而产生扣关。

“香港特快直送”(BC直邮)商品若订单于工作日上午8时正前成功确定款项,我们一般会于2个工作日内发货。如订单无法通过海关审核或任何原因不能安排发货,系统将会自动取消订单并按原来的付款方法及帐户退回已过帐之款项。如因买家收货地址错误或无人收取邮件导致无法派送,退款时将扣取订单总额的15%手续费。详情请浏览「退款程序」。 如有疑问,请联系客服咨询

2. “香港直送”商品若订单于工作日上午8时正前成功确定款项,我们一般会于2个工作日内发货。由于海外直购由香港发货,期间需要完成清关手续后才可上传物流讯息,买家一般在发货3 - 7天后就可以查看得到;国内物流快递一般在清关后3 - 5天内完成派送。如因买家收货地址错误或无人收取邮件导致无法派送,可由买家决定支付¥90运费重新发货,或退款并扣取订单总额的15%手续费。详情请浏览「退款程序」。

“香港直送”商品运送到中国香港以外地区,您将被当地视为入口者,可能需要缴付附加费、各种税项,或就有关货品向运送目的地登记或申请进口许可证,这些收费及文件申领均视乎运送目的地的法例而定,莎莎网站不能控制或预计这类收费的数目,莎莎网站亦不会为该等款项或文件申领手续负上任何法律责任。如客户对所在国家或地区的入口关税及法例有任何疑问,请跟当地海关联络。如您完成订购程序,即表示愿意为付运订购货品的一切附加费、税项或进口文件申领事宜负责。如最后商品因您未能完成此声明的责任而遭退回,莎莎网站会收取货品总额的15%,以弥补运费的损失。

3. “国内保税仓”商品标价包税,无需再额外缴纳。莎莎亦负责“国内保税仓”商品的海关申报工作,此商品不会因为税费问题而产生扣关。

“国内保税仓”商品一般会在成功确定款项后当天或下一个工作日发货,如订单无法通过保税仓海关审核或任何原因不能安排发货,系统将会自动取消订单并按原来的付款方法及帐户退回已过帐之款项。如因买家收货地址错误或无人收取邮件导致无法派送,退款时将扣取订单总额的15%手续费。详情请浏览「退款程序」。

如有疑问,请联系客服咨询。

免费配送

1. “香港特快直送”(BC直邮)商品订单满¥288免费付运,满¥144运费¥45,未满¥144运费¥90。“香港特快直送”(BC直邮)运送时间一般为3-10个工作天;

2. “香港直送”商品订单满¥288免费付运,满¥144运费¥45,未满¥144运费¥90。香港直送时间一般为7-15个工作天。

3. “国内保税仓”商品满¥168免邮。“国内保税仓”运送时间一般为2-5个工作天;


物流服务

莎莎网与多家快递公司合作配送商品。会员的每一张订单(限一个收货地址),系统都会默认生成一个或多个包裹。莎莎网目前暂时不提供自选物流服务,我们将根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司进行配送。

偏远地区

部分偏远地区(如甘肃、青海、辽宁、吉林、宁夏、西藏、新疆、 黑龙江、内蒙古)需较长时间运送。因此运送时间可能需时约10-12个工作天。如您遇到上述情况 ,请联络我们,我们会为你追踪有关订单。



其他影响配送的因素

配送情况亦会因应国内重大会议、极端天气及其他不可抗力因素而受到影响。相关讯息会于公告栏公布。如您遇到上述情况,可联系客服咨询。

办公时间

莎莎网办公时间为:星期一至五,早上九时至晚上六时(香港时间GMT+8/ 公众假期除外);收件时间为:办公日下午四时正。在收件时间前成功完成支付并选择以特快邮递方式运送的订单,大部份将会在下一个工作天由货运公司统一安排配送。


“香港特快直送” (BC直邮)重要事项

香港特快直送”(BC直邮)商品“零扣关”。所有“香港特快直送”(BC直邮)订单将由莎莎完成海关申报与关税支付,不会产生和关税有关的扣关问题。海关可能会对“香港特快直送”产品进行随机抽检,过程需要2-3个工作天,期间无须收件人补交文件、税费及办理申报手续。海关例行抽检为常规工作流程,抽检完成后,邮件将会自动放行。

“香港直送”重要事项

“香港直送”由e特快安排配送的商品有机会收到海关 (书面、电话或SMS) 通知办理海关通关手续,如收件人收到上述征税通知务必自行缴纳关税。请保留所有盖章的关税单据并与莎莎网客服联系,经审核后的税款,莎莎网将退还与税款等值的电子现金劵*以供下一次于莎莎网消费时使用;现金券有效期为发出日起1个月。

*电子现金劵只适用于“香港直送”及香港特快直送”(BC直邮)商品; “国内保税仓”商品无法使用。由于电子现金劵需要向海关申报并受海关设置限制,商品保证必须支付有值,因此实际订单支付金额不能为0元。

若订购货品超过运送目的地的规章或要求(例如:重量或订单总额),莎莎网将会因此而自动分拆订单或分开不同日子投寄以符合寄送目的地的规章或要求,我们将会以电邮通知您所有邮件追踪号码。莎莎网退还与税款等值的电子现金劵均以每个分拆后的独立包裹计算,不接受任何合并电子现金劵的申请。

实名认证重要事项

订单支付时,请使用“ 实名认证人”身份证号注册的电子支付钱包,否则您购买的商品将无法通过海关检查。

莎莎网“香港特快直送”、“香港直送”及“国内保税仓”商品发货期间需要完成清关手续;根据海关要求,需要您填写订单人的身份证资料进行个人物品入境申报,因为海关会对您的身份信息和在支付公司付款的信息进行验证,请确保资料填写正确,否则商品有可能无法正常通关。我们承诺致力保护您的个人资料不被滥用,详情请参考莎莎网站内的《私隐政策》。