配送说明

香港直送商品,若订单于工作日上午8时正前成功确定款项,我们一般会于2个工作日内发货。由于海外直购由香港发货,期间需要完成清关手续后才可上传物流讯息,买家一般在发货3 - 7天后就可以查看得到;国内物流快递一般在清关后3 - 5天内完成派送。

郑州保税仓商品一般会在成功确定款项后当天或下一个工作日发货,如订单无法通过郑州保税仓海关审核或任何原因不能安排发货,系统将会自动取消订单并按原来的付款方法及帐户退回已过帐之款项,详情请浏览「退款程序」。


重要事项

由e特快安排配送的商品有机会收到海关 (书面、电话或SMS) 通知办理海关通关手续,如收件人收到上述征税通知务必自行缴纳关税。请保留所有盖章的关税单据并与莎莎网客服联系,经审核后的税款,莎莎网将退还与税款等值的电子现金劵以供下一次于莎莎网消费时使用;现金券有效期为发出日起1个月 (现金券不适用于购买郑州保税仓商品)。



免费配送

香港直送商品订单满¥530免费付运,满¥265运费¥45,未满¥265运费¥90;保税仓商品满¥168免邮。香港直送时间一般为7-14个工作天;保税仓运送时间最快为3个工作天。

物流服务

莎莎网与多家快递公司合作配送商品。会员的每一张订单(限一个收货地址),系统都会默认生成一个包裹。莎莎网目前暂时不提供自选物流服务,我们将根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司进行配送。

偏远地区

部分偏远地区(如甘肃、青海、辽宁、吉林、宁夏、西藏、新疆、 黑龙江、内蒙古)需较长时间运送。因此运送时间可能需时约12个工作天。如您遇到上述情况 ,请联络我们,我们会为你追踪有关订单。

办公时间

莎莎网办公时间为:星期一至五,早上九时至晚上六时(香港时间GMT+8/ 公众假期除外);收件时间为:办公日下午四时正。在收件时间前成功完成支付并选择以特快邮递方式运送的订单,大部份将会在下一个工作天由货运公司统一安排配送。