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建立網上訂單 |
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當您完成網上購物後，只需按網面右邊購物籃下的「結帳」即可。系統會指示您填入所須資料以完成訂單，最後當您按下「確定訂單」後，整個購物過程便告完成
如您是再次到訪的會員，結帳時您會被要求輸入電郵地址及登入密碼。如果您忘記密碼，只須按「忘記密碼」即可獲得提示。
如您是首次到訪的新人，請先提供電郵地址及密碼以完成簡單登記，以便完成購物過程。按此登記成為會員。
送往中國內地訂單重要通知: 由於中國當局收緊郵遞保安措施，以確保奧運會順利進行，所有寄往中國的包裹，產品價格必須要列印在“送貨單”上，因此，此項選擇並不適用於送往中國內地的訂單。
送往意大利的訂單通知: 香港郵政局通知，所有寄往意大利的包裹，產品價格必須要列印在“送貨單”上，因此，此項選擇並不適用於送往意大利的訂單。
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首次購物 |
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我們建議您於購物結帳前先進行登記成為會員，因為這樣可以在「我的帳戶」內儲起您的送貨地址及信用咭資料，方便每次結帳時減少重複輸入資料。首次在莎莎網站購物的顧客，我們特意為您提供一項「首次購物」的機會，讓您只需提供電郵地址即可於莎莎網站完成首次購物，體驗網上購物的樂趣。
選擇「首次購物」的客戶請注意:
只有在正式登記成為會員後，才能在「我的帳戶」內儲存積分及查看購物紀錄，例如訂單編號、訂單詳情或訂單狀況。如您在使用「首次購物」完成第一張訂單後才登記成為會員，首次購物的積分及訂單紀錄將不會儲存或計算在您的會員帳戶內。
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購買上限 |
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莎莎網站並不允許任何人在本網站大量採購並將貨品轉售他人。為了保障我們的客戶並確保我們能盡力滿足大部份客戶的購買需要，莎莎網站對每宗訂單設有最高購物額，分別為HK$5,500 或US$700，而每星期的最高購物額則為HK$11,000 或US$1,400，每次購買相同產品數量則不可超過六件。如你需要訂購超過六件的相同產品，你可聯絡我們並提供產品編號及購買數量，我們會因應個別情況提供特別安排。
如果您想大量選購，或者想參與我們的批發服務，請按此瀏覽更多資料。
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禮品推廣編號或現金優惠券編號 |
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如您有任可禮品推廣編號，歡迎於購物籃首頁﹝即結帳步驟1﹞的禮品推廣編號欄位輸入資料；而現金優惠券編號則可於付款方式頁﹝即結帳過程第3 步驟﹞，以兌換相關禮品。請注意，所有編號需按英文大小階輸入無誤方可生效。每個訂單只可使用一個推廣編號，某些特別說明的情況下，每位會員只可使用同一編號一次。所有推廣編號均有指定有效使用期，敬請留意。
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訂購禮品 |
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如果您的訂單是送給親友的禮品，不妨多買一個禮品DIY 包裝套裝，這讓您更輕鬆快捷地包妥您的禮物。於購物籃頁﹝即結帳過程第1 步驟﹞，您只要點選「購買簡易DIY 禮物包裝套裝」，即可選擇我們為您預備的禮品DIY 包裝套裝。
於付款方式頁﹝即結帳過程第3 步驟﹞，請於問題「您是否要將產品價錢列印於送貨單列上？」選「否」，產品價錢便不會被顯示於送貨單上。如你已點選「加入免費賀卡」，我們便已把答案設定為「否」。
送往中國內地訂單重要通知: 由於中國當局收緊郵遞保安措施，以確保奧運會順利進行，所有寄往中國的包裹，產品價格必須要列印在“送貨單”上，因此，此項選擇並不適用於送往中國內地的訂單。
送往意大利的訂單通知: 香港郵政局通知，所有寄往意大利的包裹，產品價格必須要列印在“送貨單”上，因此，此項選擇並不適用於送往意大利的訂單。
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付款方法 |
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莎莎網站為顧客提供不同的付款方法以便選擇，務求讓顧客以最方便快捷的途徑於莎莎網站上買得心愛的產品。以下為目前莎莎網站提供的付款方法：
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信用卡 |
我們接受VISA卡、萬事達卡、美國運通卡American Express、大來信用証Diners Club Card及JCB 卡。
為保障顧客最大利益，莎莎網站已參與Verified by Visa及JCB J/Secure. 另外，使用VISA卡, 萬事達卡, 美國運通卡American Express時，除輸入一般信用卡資料，您還要輸入信用卡檢查碼。 結帳付款時您可選擇將有關的信用卡資料儲存到「我的帳戶」內，以方便日後再次購物時免除重複輸入。為免信用卡資料被其他人使用，我們建議您不與家人或朋友分享使用同一個帳戶。
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適用於送往香港的訂單付款方式： |
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支票 |
支票應以港幣為貨幣單位，抬頭請寫上祈付Sa Sa dot Com Ltd。 如果三個工作天內我們未能收到有關存款，您的訂單將被取消，屆時我們會以電郵通知。
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銀行存款 |
請將款項存到以下戶口，並於存款單據寫上訂單編號後傳真至(852) 2505 0631
商戶名字： Sa Sa dot Com Limited
渣打銀行存款戶口：413-103-1504-0
花旗銀行存款戶口：391-17818168
恒生銀行存款戶口：388-688608-668
如果訂購後三個工作天內我們未能收到有關存款，您的訂單將被取消，屆時我們會以電郵通知。。
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適用於送往香港以外的訂單付款方式： |
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PayPal |
PayPal 乃一個以戶口為主的系統，容許任何人以電郵地址，透過信用卡及銀行戶口，安全地支付及存入網上各類帳項。選擇以PayPal付款，您須於PayPal先開立戶口 (有關詳情請瀏覽PayPal官方網站。
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銀行匯款 |
請將款項存到以下銀行戶口，目前我們只能接受美元存款，匯款過程中所有的銀行手續費用，須由匯款人支付。莎莎網站將不會負責任何銀行匯款之間的任何手續費。
國際訂單 (即運往香港以外的訂單) 需繳付US$25手續費；韓國訂單需繳付US$5手續費。
商戶名字： Sa Sa dot Com Limited
銀行： 花旗銀行(香港) (Swift code: CITIHKHX)
地址： 香港中環花園道3號萬國寶通銀行大廈47樓
存款戶口： 006-391-17714451
完成匯款後請於電匯單據寫上訂單編號後傳真至(852) 2505 0631。如訂單確認後三個工作天內我們未能收到有關存款，您的訂單將被取消，屆時我們會以電郵通知。
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適用於送往中國的訂單付款方式： |
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支付宝 |
支付宝交易，是指網上交易的買賣雙方，明示接受支付宝公司作為網路交易仲介，使用支付宝公司為買賣雙方提供的網上交易管理系統及信用仲介（代收付貨款等）服務的網上交易。
選擇以支付宝付款，您須於支付宝先開立戶口 (有關詳情請瀏覽 支付宝官方網站 )。
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送貨單 |
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於付款方式頁〔即結帳過程第3步驟〕，您可選擇「是否要將產品價錢列印於送貨單列上？」，如選「否」，送貨單只會顯示選購產品的名稱及數量，如選「是」，即除產品的名稱及數量外，我們還會將產品的價錢列印於送貨單上。如您的訂單為送禮之用，我們建議您選擇「否」以隱藏產品價錢。
送往中國內地訂單重要通知: 由於中國當局收緊郵遞保安措施，以確保奧運會順利進行，所有寄往中國的包裹，產品價格必須要列印在“送貨單”上，因此，此項選擇並不適用於送往中國內地的訂單。
送往意大利的訂單通知: 香港郵政局通知，所有寄往意大利的包裹，產品價格必須要列印在“送貨單”上，因此，此項選擇並不適用於送往意大利的訂單。
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從信用卡付過賬 |
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只有當您的訂單送出後莎莎網站方從您的信用卡戶口收取款項。如果您於訂單被送出前聯絡我們，要求取消訂單，我們再不會從您的信用卡戶口內收取任何款項；又或您於訂單被送出前聯絡我們，要求刪除已訂購的產品，我們亦只會於您的信用卡戶口內收取已付運產品的總值。
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預防網上詐騙 |
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莎莎網站每日均會檢查所有訂單，莎莎網站保留向訂購者索取銀行月結單副本，以核實付款資料，我們的客戶主任亦會嘗試聯絡訂貨人以核實訂單。如訂貨人無法提供上述資料以作核實用途，或莎莎網站如遇有欺騙、未經授權或非法使用信用卡付款的情況，莎莎網站將保留取消訂單及取消有關會員戶口的權利。此舉是為保障莎莎會員的最大利益及建立本網站成為一個健康良好的網上購物平台。
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海關及稅項 |
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若貨品運送到香港以外國家，您將被當地視為入口者，您可能需要繳付附加費、各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證，這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定，莎莎網站不能控制或預計這類收費的數目，莎莎網站亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如您按「繼續」完成訂購程序，即表示願意為付運訂購貨品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜負責。如最後貨品因您未能完成此聲明的責任而遭退回，莎莎網站會收取貨品總額的15%，以彌補運費的損失。
注意: 因繳付附加費、各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證等均牽涉到當地國家的入口法例，我們必須如實報上貨品價值，而某些國家更規定必須要將內載貨品的詳情，包括貨品價值的文件附在包裹外，以作清關之用。故此，我们在任何情況下均不能够按客户要求，在报关文件上调整货品价值。如客戶對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問，請跟當地海關聯絡。
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免費試用裝產品 |
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只要購物滿HK$600 或US$75，即可獲贈免費的試用裝禮品，於免費試用產品頁﹝即結帳過程第４步驟﹞自行選擇心愛試用禮品，多買多送。唯試用禮品數量有限，送完即止，莎莎網站會不斷更新選擇，但如試用禮品送抵時有損壞、錯誤或缺漏，莎莎網站抱歉不能安排再次付送。
試用後如希望購買原裝份量的產品，您可於網站內搜尋，如需協助，歡迎聯絡我們。
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確認訂購 |
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當您的訂單成功完成最後的付款程序後，電顯螢幕將顯示訂單編號，同時您亦會收到一封「訂單確認」的電郵通知，內詳列訂購產品。如果您沒有看到以上訊息，您亦可登入「我的帳戶 > 購物記錄」內查看最新的訂單資料。
少數情況下您可能看到電腦顯示訂單失敗的訊息，但其實訂單已成功完成，我們建議每次當您完成一個訂單後，請先到「我的帳戶」查看「購物記錄」，確認之前的訂單狀況，然後才進行另一訂購。
如您沒有收到有關電郵，請瀏覽「技術支援 > 收不到電郵通訊」部份，該郵件可能被電郵服務供應商誤認為是濫發郵件而受阻隔。
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更改訂單 |
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當您經由莎莎網完成網上訂單程序，恕不能更改任何已訂購的貨品資料。如您必須更改訂單內的貨品，我們將會按次收取 US$5行政費用。請注意：任何更改將會影響預期付運時間，當訂單為「處理中」或「已付運」狀況，抱歉我們將不能接受任何訂單更改。(聯絡我們)
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取消訂單 |
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我們一般會在收到訂單後的第二個工作天將貨品包裝及付運，如您需要取消訂單，請盡快聯絡我們，並緊記註明訂單編號。收到您订单取消的指令后，我们会立即取消您的订单，并发送一封电子邮件通知您订单已取消。注意：當訂單狀況為「處理中」或「已付運」，抱歉我們將無法取消您的訂單。
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