비밀번호를 잊어버렸어요 로그인 페이지에서 "비밀 번호를 잊으셨나요?" 링크를 클릭하시면 저희가 귀하의 비밀번호에 대한 힌트(귀하 비밀번호의 마지막 3자리)를 보내드립니다. 만약 그 이후에도 비밀번호를 기억하실 수가 없다면 contact us 를 통해 비밀번호를 새로 세팅하실 수 있습니다. 시스템에서 새로 만들어진 비밀번호가 당신의 이메일로 보내질 것입니다.

이메일이나 비밀 번호를 변경하고 싶어요 당신의 정보를 변경하기 위해서는: sasa.com에 로그인 하신 뒤 "나의 어카운트" (저희쪽으로 등록하신 이메일을 사용해 주시기 바랍니다. )에 접속하시게 됩니다. "프로파일 고치기" 를 클릭해 주십시오. 변경하고자하는 필드에 다시 내용을 입력시켜 주신 다음 "신청하기"를 눌려주십시오. 당신은 새 이메일쪽으로 확인 이메일을 받으실 것입니다. 새로운 이메일 주소로 활성화 시키기 위해 받으신 이메일상의 링크를 눌러주십시오. 기억해 주십시오, 만약 당신이 이메일이나 비밀번호를 변경하셨다면 다음 접속시에 새로운 정보를 사용하셔서 로그인 하셔야 합니다. 모든e-newsletter나 주문 확인등은 새로운 이메일 주소로 발송이 될 것입니다.

저장된 개인 정보 삭제하기 당신은 배송지 정보나 신용 카드 정보등을 저장하도록 선택할 수 있습니다. 이를 통해 시스템은 다음 구매시 자동으로 관련 정보를 입력 할 수 있습니다. 만약 당신이 저희 시스템 내에 위와 같은 정보를 삭제하길 원하신다면, 언제라도 "나의 어카운트"내의 "프로파일 고치기" 아랫부분의 버튼을 선택함으로써 저장된 신용카드 정보 및 배송지 정보 삭제가 가능합니다.

주문 히스토리나 상태 보기 "주문 상태"란 무슨 의미입니까?  확인중 신용카드 지불시는 신용카드 확인 중인상태이며 PayPal을 이용한 지불시는 처리중인 상태를 말합니다. 실패 귀하의 신용카드 정보가 불확실하거나 카드가 사용할 수 없는 상태임을 말합니다. 이런 경우 카드사로 연락 하셔서 확인하시기 바랍니다. 지불 미완료 주문이 성공적으로 접수되었습니다. 그러나 저희 지불 시스템의 업그레이드로 인해 귀하의 주문 요금에 대한 지불이 완료되지 않았습니다. 24시간 이내에 귀하의 이메일로 지불 완료에 대한 자세한 안내 메일을 받아보실 수 있습니다. 입금 Sasa.com의 은행 계좌로 송금되어질 지불 또는 수표, Direct deposit을 기다리고 있는 상태입니다. 관련 금융 기관에서 지불관련 처리를 하는 데 근무일 기준 2일 정도 소요됩니다 추가 지불 요청중 저희는 현재 주문의 수정으로 인하여 귀하의 추가 지불을 기다리고 있습니다. 홀딩 귀하의 주문 중 하나 이상의 품목이 재고가 없는 상태또는 선 주문 상태입니다. 저희는 모든 제품의 재고가 이용가능할 시에 함께 발송을 시작하며 저희 서비스 담당 직원으로부터 안내를 받게 되십니다. 처리중 귀하의 주문은 현재 처리중이며 배송을 위해 포장되고 있습니다. 주문이 "처리중"상태가 되면 변경또는 취소를 하실 수 없습니다. 귀하의 신용카드는 발송이 시작되기 전까지는 청구되지 않습니다. 발송 완료 귀하의 주문은 홍콩에 있는 저희 창고로부터 배송지로 발송이 되었습니다. 귀하의 신용카드는 이 시점에서 청구가 이루어 집니다. 취소 귀하의 주문은 귀하의 요청에 의해서 또는 신용카드 정보를 확인할 수 없었기 때문에 취소가 되었습니다 모든 취소 주문에 대해서 발송이나 요금 청구는 이루어지지 않습니다. 반송 저희가 귀하로부터 제품 반송을 받은 상태이며, 귀하에게 환급을 처리해 드리도록 하겠습니다.

주문 복사하기 만약 귀하가 싸싸닷컴에서 항상 같은 제품을 구입하신다면, 귀하는 지난 주문에 대한 기록을 "나의 어카운트 > 주문 기록"에서 찾으실 수 있습니다. "Details"를 클릭하시면 귀하는 "복사 주문" 버튼을 찾으실 수 있습니다. 귀하가 주문을 복사하면, 이전에 귀하가 주문하신 모든 제품들이 장바구니에 담기게 될것이며 당신은 단지 지불단계만 진행하시면 됩니다.

주문 추적하기 싸싸닷컴의 고객으로써 당신은 주문 처리 현황 및 배송 위치를 파악하실 수 있습니다. (COD 주문 제외). 주문 추적 ID를 "나의 어카운트 > 주문 기록> details > Tracking ID"에서 확인하시고 아래에 나와있는 관련 사이트를 통해 귀하의 주문을 추적하십시오: For orders delivering to Hong Kong, please Contact Us to track. Expedited Shipping에 의한 배송 추적은 여기를 클릭하십시오. Standard Shipping에 의한 배송 추적은 여기를 클릭하십시오.

즐겨찾기 이제 싸싸닷컴에서는 귀하가 선호하시는 제품들을 저장해 놓음으로써 다음 구매를 더욱 편리하게 하고자 합니다.. 당신은 "즐겨착기"에 최대 20개의 당신이 선호하는 뷰티 제품을 저장해서 당신이 필요로 할때 당신의 시간을 절약해 줄 수 있습니다. 더 이상 당신이 필요로 하는 제품을 매달 찾으실 필요 없이 "즐겨찾기"에서 선택하여 지불하십시오. "즐겨찾기" 리스트를 만들거나 수정하기 위해서, 귀하는 싸싸닷컴의 회원으로 가입하여 로그인 하셔야 합니다. 제품을 당신의 리스트에 추가하기 위해서는 원하는 제품을 찾으신 다음 해당 제품 페이지에서 "즐겨찾기에 추가하기"를 클릭하십시오. 그럼으로써 당신은 선호 제품을 귀하의 리스트에 추가하실 수 있습니다. 리스트를 수정하기 위해서는, 로그인 하시고 "즐겨찾기"를 클릭하십시오. 당신은 제품옆의 X버튼을 클릭함으로써 제품을 리스트에서 삭제하실 수 있습니다. 당신이 이 제품들을 구매하실 준비가 되셨을때, 원하시는 제품을 장바구니에 옮겨담으십시오. 쇼핑이 아주 간편해 집니다!

상품 제시 만약 당신이 구입하고자 하는 물건이 재고가 없는 상태일경우 "제품 등기"를 클릭하셔서 "상품제시"에 해당 상품을 등록하실 수 있습니다. 이 제품들이 주문 가능상태가 되면 저희는 귀하에게 이메일로 알려드리도록 하겠습니다. 이메일이 보내지면 해당 제품은 "상품제시"에서 자동적으로 삭제됨을 주의하시기 바랍니다. 리스트를 업데이트 하시기 위해서는 로그인하셔서 "상품 제시"를 클릭하세요. 당신은 제품옆의 X버튼을 클릭함으로써 제품을 리스트에서 삭제하실 수 있습니다. 상품 제시리스트에는 20개의 제품까지 등록하실 수 있습니다.

보너스 포인트 당신은 싸싸닷컴을 통해 절약만 하실 수 있는게 아니라 더 많은 혜택을 받아가시게 됩니다. 싸싸닷컴에서 쇼핑을 통해 보너스 포인트를 모으심으로 해서 뷰티 제품과 다른 멋진 제품들로 교환하실 수 있는 기회를 갖게 되십니다. 여기를 클릭해서 저희 보너스 프로그램에 대해 더 많은 정보를 얻으세요. 당신의 보너스 포인트를 확인하시기 위해서는 로그인 하셔서 "나의 어카운트"로 이동하십시오. 당신의 보너스 포인트는 싸싸닷컴에 가입하신 날로부터 1년간 유효합니다. 그리고 매년 당신은 1년 동안 유효한 새로운 보너스 프로그램을 새로 시작하게 됩니다. 당신의 보너스 포인트에 대한 만료일은 "나의 어카운트"의 메인페이지에서 확인하실 수 있습니다. 2004년 12월 이전의 주문에 대해서는 이 보너스 포인트가 적용되지 않음을 알려드립니다.

뷰티 컨설턴트 코드 싸싸그룹은 아시아 전역에 걸쳐 저희 매장에서 고객을 도와드리기 위해 1000명 이상의 뷰티 컨설턴트를 교육하였습니다. 이 컨설턴트들은 집중 교육을 통해 피부 분석, 제품 정보, 그리고 현재는 인터넷 교육을 통해 항상 높은 수준의 고객 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 만약 귀하께서 저희 컨설턴트의 제품 소개와 서비스등에 아주 만족하셨다면 그 컨설턴트의 번호를 귀하의 쇼핑 프로파일에 업데이트 시켜주시기 바랍니다. 싸싸닷컴이 귀하를 대신해 그 컨설턴트에게 서비스에 대한 감사의 표시를 하도록 하겠습니다. 이와 관련해 어떠한 요금도 부과되지 않습니다.